Politique de confidentialité

Horizon Performances attache une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette page explique quelles données nous recueillons par ce site, pourquoi, combien de temps nous les gardons et comment exercer vos droits, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.

Responsable du traitement

Horizon Performances, 41, boulevard Zerktouni, 6ᵉ étage, bureau n° 22, Casablanca, Maroc — contact@horizon-performances.com.

Les données que nous recueillons

Uniquement ce que vous saisissez dans nos formulaires et dans le conseiller en ligne :

• Contact : prénom, nom, organisation, e-mail, téléphone, objet et message ;
• Devenir partenaire : les coordonnées de votre organisation et votre demande ;
• Horizon Lab — soumettre un projet : prénom, nom, e-mail, pays, profil, domaine, description du projet et, le cas échéant, la pièce jointe ;
• Horizon Lab — devenir partenaire : représentant, organisation, e-mail, téléphone, pays, type d’organisation, domaine d’intérêt et, le cas échéant, la pièce jointe ;
• Conseiller en ligne : les messages que vous écrivez et, si vous demandez à être recontacté, les coordonnées que vous donnez.

Les champs obligatoires sont signalés dans chaque formulaire ; sans eux, nous ne pouvons pas vous répondre.

Pourquoi nous les recueillons

• répondre à votre demande d’information, de formation, de certification ou de mission de conseil ;
• étudier et suivre votre candidature ou votre projet Horizon Lab ;
• donner suite à une proposition de partenariat ;
• vous orienter dans nos offres et, à votre demande, transmettre votre besoin à un conseiller du cabinet (conseiller en ligne).

Nous ne les utilisons pas à d’autres fins, nous ne les vendons pas et nous ne vous inscrivons à aucune liste de diffusion sans votre accord.

Qui les reçoit

Votre message est transmis par courriel à l’équipe d’Horizon Performances chargée d’y répondre. Pour cela, nous faisons appel à trois prestataires :

• Hostinger, qui héberge le site et le service qui reçoit les formulaires, sur un serveur situé en France ;
• Google (Gmail), notre messagerie ;
• OpenAI (États-Unis), qui fournit le modèle d’intelligence artificielle du conseiller en ligne : il reçoit les messages de la conversation pour rédiger les réponses et, selon ses conditions d’utilisation de son service pour les entreprises, ne s’en sert pas pour entraîner ses modèles.

Ces prestataires traitent les données pour notre seul compte. Vos données peuvent ainsi être hébergées hors du Maroc.

Combien de temps nous les gardons

Les demandes sont conservées trois ans après notre dernier échange, puis supprimées. Les projets Horizon Lab non retenus sont supprimés un an après notre réponse.

Les conversations du conseiller en ligne sont effacées de notre service chaque soir, après l’envoi de leur récapitulatif à l’équipe ; ce récapitulatif et les demandes transmises sont conservés comme les autres demandes.

Cookies et services extérieurs

Ce site ne dépose aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité. Les polices de caractères sont servies par notre propre serveur.

Nous mesurons la fréquentation du site avec Umami, un outil installé sur notre propre serveur : sans cookie, sans conserver votre adresse IP et sans rien transmettre à un tiers. Nous n’en tirons que des chiffres d’ensemble : pages vues, pays, site de provenance, type d’appareil, et le nombre de clics sur nos documents et nos moyens de contact.

Le conseiller en ligne garde la conversation en cours dans votre navigateur (stockage de session) pour qu’elle vous suive de page en page ; elle s’efface quand vous fermez l’onglet. Ce n’est pas un cookie de suivi.

La page d’accueil affiche les vignettes de vidéos YouTube : pour les montrer, votre navigateur les demande à YouTube (Google), qui reçoit alors votre adresse IP. La vidéo elle-même ne s’ouvre sur YouTube que si vous cliquez dessus.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition au traitement de vos données (articles 7, 8 et 9 de la loi 09-08). Pour les exercer, écrivez-nous à contact@horizon-performances.com ou à l’adresse du siège, en précisant votre demande ; nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP), www.cndp.ma.

Mise à jour

Cette politique a été mise à jour le 29 septembre 2026 (ajout du conseiller en ligne).